Grupo ARAG


Grupo ARAG
ARAG
Archivo:ARAG-Logo.png
Lema Tu Mundo Legal
Tipo Sociedad anónima
Fundación 1935
Sede Düsseldorf, Bandera de Alemania Alemania
Industria Seguros
Empleados 3.484 en el mundo (2009)
Sitio web www.arag.es
ARAG Tower Sede de ARAG en Düsseldorf

ARAG es una compañía multinacional de origen alemán especializada en el ramo de seguros de defensa jurídica y, actualmente, sigue siendo de propiedad familiar. Está presente en 13 países europeos (Bélgica, Alemania, Grecia, Italia, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Austria, Portugal, Gran Bretaña, Suiza, Eslovenia, España) y en los Estados Unidos.
ARAG son las iniciales de Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AG, es decir, Compañía de Seguros de defensa Jurídica S.A. La sede social del grupo está emplazada en Düsseldorf-Mörsenbroich. El edificio corporativo, conocido como ARAG Tower, es obra del prestigioso arquitecto británico Lord Norman Foster. Las 32 plantas de este edificio acristalado de más de 132 metros de altura, acogen cerca de un millar de empleados, múltiples salas de formación y de reuniones. La torre ARAG, construida entre 1993 y 2001, es todo un símbolo de la transformación de una empresa familiar en una multinacional.

Contenido

Historia

El Grupo ARAG fue fundado en 1935 como compañía de seguros de defensa jurídica, con el nombre Deutsche Auto-Rechtsschutz-AG (DARAG), por el abogado y notario de Düsseldorf Heinrich Faßbender. ARAG define su actividad en base al derecho universal de cualquier persona o empresa de defender sus intereses. Esta idea la expresó el fundador de la siguiente manera: «Todo ciudadano debe ser capaz de hacer valer sus derechos, no solo los que puedan permitírselo». Con aquella iniciativa, Faßbender abrió la puerta a un próspero negocio y en 1962 se empezó operar en otros ramos aseguradores, aparte de la defensa jurídica especializada en el automóvil.
En 1965 el Grupo ARAG entró en el negocio de los seguros de vida y en 1985, en el de los seguros médicos, para lo cual absorbió otras compañías aseguradoras que pasaron a desarrollar su actividad en Múnich, la segunda sede del grupo en Alemania. Durante la década de los sesenta, se empezaba a dar a conocer internacionalmente la idea de seguro de protección jurídica y con el tiempo fueron adquiriéndose otras compañías aseguradoras internacionales especializadas en protección jurídica. Actualmente, está presente en 14 países:

Estructura Grupo ARAG

ARAG Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AG es la sociedad de control operativa del grupo y dirige el negocio de protección jurídica en Alemania y en el extranjero. Paul-Otto Faßbender es el accionista mayoritario (principal propietario) del Grupo ARAG y ostenta el cargo de presidente del consejo de administración. El resto de miembros del consejo son Johannes Kathan, Werner Nicoll, Hanno Petersen y Joerg Schwarze. Por debajo de este nivel de dirección se encuentran las compañías aseguradoras operativas.

Historia en España

ARAG inicia su andadura en España en 1977 con la adquisición de la compañía CID. En España, la compañía líder del seguro de Defensa Jurídica era CAP INTERNACIONAL S.A. Como ARAG tenía una clara vocación de líder en todos sus mercados, en el año 1987 ARAG adquirió CAP. Se daba el primer paso hacia la consolidación del liderazgo de la marca alemana en España. Durante 12 años, desde el 1 de enero de 1988 hasta el 31 de diciembre de 1999, la compañía operó con una marca conjunta: CAP-ARAG, Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A., aprovechando la popularidad de la primera. Sin embargo, la consigna establecida desde las oficinas de Alemania era que había que lograr una marca homogénea a nivel mundial. De ahí que desde el 1 de enero del año 2000, la denominación pasara a ser ARAG, Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A. A partir de ese momento, se consolidaba plenamente la incorporación de la sucursal española al Grupo ARAG.

ARAG España en la actualidad

ARAG es la compañía líder en seguros de defensa jurídica en el mercado español.[1] Desde el año 2009 no sólo ofrece seguros de defensa jurídica sino también servicios legales a través de la filial ARAG Legal Services. ARAG dispone de una amplia serie de productos al servicio de los ciudadanos que se articulan en torno a los problemas más frecuentes. ARAG ESPAÑA ofrece siete categorías de productos diferentes:

  • Cobertura jurídica para particulares
  • Cobertura jurídica para conductores
  • Cobertura jurídica para propietarios
  • Cobertura jurídica para negocios
  • Asistencia en viaje

Aunque la Defensa Jurídica es el core business de la compañía, uno de los ramos que más ha crecido en 2010 ha sido el de seguros de Asistencia en Viajes, que supuso un 28,7% de la facturación. De hecho, ARAG se ha situado en el tercer puesto en el ránking de compañías que ofrecen estos servicios en España. A los largo del 2010 ha dado cobertura a más de 4.400.000 riesgos en Asistencia en Viaje y ha desarrollado el negocio en colaboración con las grandes agencias de viajes en Internet. ARAG comercializa sus seguros a través de diferentes canales de distribución[2] [3]

[4]
  • A través de mediadores y agentes de seguros
  • A través de Internet
  • A través de la plataforma de marketing directo

Día de puertas abiertas ARAG

La compañía celebra el Día de Puertas Abiertas[5] ARAG. Durante esta jornada, cualquier ciudadano que lo necesite puede llamar a un número de teléfono o página web habilitada para ese día www.dudaslegalesgratis.com y realizar una consulta legal gratis. Todas las consultas son atendidas por abogados especializados en la materia y en 2010 se llegaron a atender más de 2.400. Dicha iniciativa constituye la plasmación práctica del espíritu fundacional de ARAG, al hacer accesible a todo el mundo, con independencia de su capacidad económica, un mejor conocimiento de sus derechos.

Notas y referencias

Bibliografia

Links


Wikimedia foundation. 2010.

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