Organizaciones Que Aprenden

En sustitución del modelo clásico de organización empresarial, que asume que la empresa cuenta con una fórmula o diseño para llevar a cabo su actividad, así como con una estructura jerárquica y un grupo de reglas o políticas, las Organizaciones Que Aprenden (OQA), ou Organizaciones Aprendientes (OA) entienden que cualquier fórmula es provisional y necesita ser revisada de manera continua para adaptarse a los rápidos cambios que se producen entre los participantes al mercado y el entorno de la industria.

En lugar del modelo burocrático clásico, cuyo objetivo es reclutar “piezas” para una máquina bien engrasada, las OA buscan colaboradores que puedan contribuir como participantes activos creativos a la revisión y adaptación de la fórmula y las reglas de operación.

Las OA constituyen, pues, comunidades vivas que se nutren de la capacidad de aprendizaje de sus miembros y están abiertas a cambios en su estructura, es decir, son capaces de rediseñarse continuamente a sí mismas. En ellas se dan tres niveles de aprendizaje: individual, grupal y organizacional, con el objetivo común no sólo de realizar mejor las tareas sino de edificar una sólida base de conocimiento y revisar continuamente los procesos y los productos.

Características de una OA

Se han identificado cinco factores fundamentales que caracterizan una OA:

• Conciencia: sabe porqué hace lo que hace y sabe compartirlo con su equipo y su entorno;
• Cultura de aprendizaje: un clima organizacional que alimenta y estimula el aprendizaje y la innovación;
• Procesos transversos: procesos que facilitan la interacción más allá de departamentos y fronteras;
• Herramientas y técnicas: métodos, nuevos formatos que ayudan al aprendizaje tanto individual como de equipo;
• Habilidades y motivación: para adaptar rápida y efectivamente la dirección en pleno movimiento.