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Digitel
Digitel Eslogan Dime; estamos a tu orden Tipo Privada Sede 
Caracas, Distrito Capital, VenezuelaIndustria Telecomunicaciones Productos Telecomunicaciones inalámbricas y GSM Beneficio neto 
Empleados 2867 Sitio web Digitel Digitel es una empresa de servicios de telefonía móvil e inalámbrica de Venezuela. En cuanto a usuarios se refiere concentra el 19,9% del mercado de suscriptores,[1] es la tercera operadora en número de usuarios, después de Movilnet y Movistar Venezuela y la segunda en utilizar la tecnología GSM en Venezuela (recordando que Infonet fue la primera en desplegar la red GSM en 1997). Su número de acceso es 0412, y su tecnología utilizada es GSM/GPRS/EDGE/3G.
Contenido
Historia
En el año 2000 TIM (Telecom Italia Mobile) compró el 56,6% de Digitel llevándola a cambiar de nombre (Digitel TIM). Luego TIM decidió vender algunas de sus compañías en Sudamérica y Digitel estaba en la lista, el empresario venezolano Oswaldo Cisneros (de la familia Cisneros) se hizo acreedor de la compañía en el 2006 llevando a la compañía a su nombre inicial y fusionándola con las otras dos compañías GSM venezolanas (Infonet y Digicel), formando de esta manera la única compañía GSM de Venezuela. El área de cobertura de Digitel abarca todo el territorio nacional.
El mes de mayo de 2006 marca un nuevo camino para Digitel, pues el 100% de las acciones de la compañía son adquiridas por el grupo Telvenco, presidido por Oswaldo Cisneros. Así, Digitel es ahora la única compañía de telecomunicaciones del país con capital 100% venezolano. La compra marcó una etapa de expansión, pues la cobertura Digitel se amplía gracias a la adquisición de las empresas regionales Digicel e Infonet, ubicadas en el oriente y occidente del país, respectivamente.
En septiembre de 2009 se conoció que el empresario Ricardo Fernández planeaba adquirir la empresa por USD 800 millones,[1] pero esta transacción fue desaprobada por Conatel en noviembre del mismo año.[2]
Historia de los servicios
En septiembre del año 2000, Digitel sacudió al mercado con la puesta en servicio de la mensajería de texto, siendo la segunda compañía de telecomunicaciones en ofrecer este tipo de servicio de manera gratuita durante 5 meses continuos entre usuarios de la misma compañía, captando una cantidad de 500.000 usuario durante ese periodo(recordando que Infonet lanzo primero elservicio de mensajeria, dándolo gratuitamente y luego manteniendo el servicio bajo tarifa plana hasta el 2006), lo cual obligó a las otras operadoras a ofrecer el servicio a sus clientes. Esta evolución no se detuvo y en noviembre de 2002 Digitel presentó al mercado venezolano las mensajería multimedia, con su servicio Exprésate, sobre la innovadora plataforma GPRS.
También en noviembre de 2002 se dio inicio al servicio de Roaming internacional para los clientes pre-pago Radi-Call, lo que añadió aún más factores diferenciadores a la oferta de Digitel. Otro de los hitos en la historia de Digitel fue que desde el primer momento se manejó sobre un esquema de cobro en segundos, que dio inicio a una etapa de transparencia en la relación con los usuarios, no conocida hasta el momento en el país.
Las más recientes innovaciones que ha traído Digitel son TV Móvil y TIM Click. El primero convierte su celular en una pantalla de televisión, permitiéndole disfrutar de la programación de las televisoras locales, mientras que TIM Click imprime emociones, al ofrecer al usuario la posibilidad de imprimir en formato postal la fotografía tomada con su teléfono celular.
En mayo de 2005 Digitel introdujo al mercado Oficina Móvil, una plataforma que permite a los clientes mantenerse conectados en todo momento y lugar con sus lugares de trabajo. Como parte de esta plataforma, en agosto del mismo año llega Correo Móvil, un producto con el cual los clientes pueden recibir, enviar y reenviar correos electrónicos con archivos adjuntos en tiempo real.
En julio de 2006 los clientes de la zona oriental se integran a la red 412 y, en septiembre los clientes de occidente pasan a formar parte de la familia 412, dando por concluido el proceso de integración de las plataformas tecnológicas.
Desde el mes de julio se inició un proceso de expansión de la cobertura, que cerró el 2006 con más de 1.070 radio bases instaladas, 4 switches nuevos en las ciudades de Barquisimeto, Maracaibo, Táchira y Caracas y un despliegue del 100% de la red GPRS/EDGE en el occidente del país que ofrece a los clientes soluciones de comunicación, datos, información y entretenimiento.
En el ranking de los diez mercados con mayor número de abonados GSM a finales de 2005, Venezuela ocupó el noveno lugar con 3 millones de usuarios conectados a redes GSM; posición importante si se toma en cuenta que para el momento de la selección, en el país aún no existía un operador GSM con cobertura nacional.
Digitel GSM es una empresa de telecomunicaciones innovadora en el país, que presta servicio de telefonía inalámbrica básica, pública y móvil; con una oferta única en equipos y servicios de última generación. Actualmente consolidada como la primera red GSM de Venezuela, estándar mundial de comunicaciones móviles.
Digitel GSM ha sido pionero en el lanzamiento de servicios de la más avanzada tecnología, desde el inicio instauró un esquema de facturación en segundos, lanzó el servicio de mensajería de texto que luego evolucionó a mensajería multimedia, basado en la plataforma GPRS, introdujo Tv Móvil y más recientemente Oficina Móvil y Correo Móvil. Día a día continúa sorprendiendo al mercado con lo mejor del mundo de las comunicaciones. En el 2008, Digitel ya posee seis millones de usuarios y en abril del mismo año cambia su slogan a Dime: Estamos a tu orden,para poder afianzar su autonomía en el mercado GSM y poder captar mas clientes. Actualmente en septiembre Digitel esta implantando la tecnología UMTS/HSDPA/ 3G en la banda 900 Mhz( DIGITEL GSM es una de las primeras operadoras en el mundo en establezer una red 3G UMTS/HSDPA en la banda de 900 Mhz).
Premios
Digitel ha sido galardonada con la certificación ISO 9001:2000 por su exitosa gestión en el Call Center que funciona a través del 121.
Eslogans
Véase también
- CANTV
- Movistar Venezuela
- Movilnet
Referencias
Enlaces externos
Categorías: Empresas de telefonía móvil | Empresas de telecomunicaciones de Venezuela
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