Open-source Ticket Request System
- Open-source Ticket Request System
-
Open-source Ticket Request System u OTRS (en español "sistema de solicitud de tiques de código abierto") es un sistema libre que cualquier institución puede utilizar para asignar identificadores únicos llamados tiques a solicitudes de servicio o de información, de forma de facilitar el seguimiento y manejo de dichas solicitudes así como cualquier otra interacción con sus clientes o usuarios. Se distribuye bajo la licencia GNU Affero General Public License.
El proyecto OTRS.org fue creado en 2001.
Versiones de OTRS
| Versión |
Fecha |
Comentario |
| 0.5 |
9 de abril de 2002 |
Primera versión oficial de OTRS. |
| 1.0 |
14 de febrero de 2003 |
Primera versión estable de OTRS. |
| 1.1 |
1 de mayo de 2003 |
Mejoras en programa y en su interfaz. |
| 1.2 |
16 de febrero de 2004 |
I18n: 5 idiomas adicionales, FAQ, soporte para utf8. |
| 1.3 |
22 de septiembre de 2004 |
Estadística y manejo de usos horarios. |
| 2.0 |
1 de agosto de 2005 |
Uso de PGP, S/MIME e interfaz de base de datos XML. |
Enlaces externos
Wikimedia foundation.
2010.
Mira otros diccionarios:
Open-source Ticket Request System — OTRS Dernière version 3.0.5 (18 janvier 2011) [ … Wikipédia en Français
Open-source Ticket Request System — Das Open Ticket Request System (OTRS) ist ein Ticketsystem oder Kommunikationsmanagementsystem, welches oft als Help Desk System bzw. Trouble Ticket System eingesetzt wird. OTRS wird als Freie Software entwickelt und unter der freien Lizenz GPL… … Deutsch Wikipedia
Open Ticket Request System — Dashboard OTRS 3.0.x Basisdaten Maintainer Martin Edenhofer Entwickler … Deutsch Wikipedia
Comparison of open source software hosting facilities — A source code repository or source code escrow[citation needed] is a file archive and web hosting facility where large amounts of source code are kept, either publicly or privately. They are often used by open source projects and other multi… … Wikipedia
Help-Desk-System — Ein Issue Tracking System (TTS; Synonyme: Help Desk System, Serviceticket System, Ticketing System, Task Tracking System, Support Ticketing System, Trouble Ticket System, teilweise auch Fallbearbeitungssystem) ist eine Art von Software, um… … Deutsch Wikipedia
Helpdesk-System — Ein Issue Tracking System (TTS; Synonyme: Help Desk System, Serviceticket System, Ticketing System, Task Tracking System, Support Ticketing System, Trouble Ticket System, teilweise auch Fallbearbeitungssystem) ist eine Art von Software, um… … Deutsch Wikipedia
Task Tracking System — Ein Issue Tracking System (TTS; Synonyme: Help Desk System, Serviceticket System, Ticketing System, Task Tracking System, Support Ticketing System, Trouble Ticket System, teilweise auch Fallbearbeitungssystem) ist eine Art von Software, um… … Deutsch Wikipedia
Ticketing System — Ein Issue Tracking System (TTS; Synonyme: Help Desk System, Serviceticket System, Ticketing System, Task Tracking System, Support Ticketing System, Trouble Ticket System, teilweise auch Fallbearbeitungssystem) ist eine Art von Software, um… … Deutsch Wikipedia
Trouble-Ticket-System — Ein Issue Tracking System (TTS; Synonyme: Help Desk System, Serviceticket System, Ticketing System, Task Tracking System, Support Ticketing System, Trouble Ticket System, teilweise auch Fallbearbeitungssystem) ist eine Art von Software, um… … Deutsch Wikipedia
Trouble Ticket — Ein Issue Tracking System (TTS; Synonyme: Help Desk System, Serviceticket System, Ticketing System, Task Tracking System, Support Ticketing System, Trouble Ticket System, teilweise auch Fallbearbeitungssystem) ist eine Art von Software, um… … Deutsch Wikipedia
Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Open-source Ticket Request System. Commons
